Яковлевский районный суд Белгородской области завершил рассмотрение длительного спора между потребителем и ПАО «ВымпелКом». В ходе судебных разбирательств была восстановлена справедливость в отношении покупки дорогостоящей техники по цене 5 рублей за единицу, а затем применена мера воздействия на недобросовестного продавца – судебная неустойка в размере 10 000 рублей за каждый день неисполнения решения суда.

«Ошибка системы» или договор? В июне 2022 года на площадке «СберМегаМаркет» гражданин заказал у ПАО «ВымпелКом» три смартфона Apple и беспроводные наушники по цене 5 рублей за каждый товар. Оплата была произведена, электронные чеки выданы. Однако продавец отказался передавать товар, сославшись на технический сбой на сайте агрегатора и отсутствие волеизъявления на продажу по такой цене. Денежные средства были возвращены истцу сторонним лицом (ООО «Маркетплейс»).

В июле 2025 года мировой судья отказал в удовлетворении иска, указав, что договор купли-продажи не заключен из-за отсутствия согласия ответчика на цену, а действия истца были признаны недобросовестными.

Не согласившись с решением, истец обжаловал его в суд апелляционной инстанции.  Яковлевский районный суд отменил решение мирового судьи и принял новое – об удовлетворении иска.

Суд апелляционной инстанции указал, что предложение на сайте являлось публичной офертой, а факт выдачи электронных чеков подтверждает заключение договора розничной купли-продажи. Ответчик был обязан передать истцу: смартфоны Apple iPhone 12 128 Gb (Purple и Black); Смартфон Apple iPhone 13 Pro 256 Gb (Graphite); наушники HUAWEI FreeBuds 4, кроме того, в пользу потребителя были взысканы компенсация морального вреда (10 000 руб.), штраф (5 000 руб.) и судебные расходы.

Решение апелляционной инстанции вступило в законную силу, однако ПАО «ВымпелКом» не спешило исполнять его в части передачи техники. Тогда потребитель обратился с заявлением о взыскании судебной неустойки.

6 мая 2026 года мировой судья взыскал с компании неустойку в размере лишь 100 рублей за каждый день просрочки. Истец вновь обжаловал это определение.

Яковлевский районный суд отменил определение мирового судьи о неустойке в 100 рублей и постановил взыскать с ПАО «ВымпелКом» в пользу потребителя судебную неустойку в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Начисление неустойки начнется со дня вступления апелляционного определения в законную силу и будет продолжаться до момента фактической передачи товара потребителю.

Данное определение является окончательным в рамках данного спора и вступило в законную силу немедленно. В мотивировочной части суд отметил, что только такой размер неустойки способен стимулировать должника к своевременному исполнению своих обязательств, так как сделает неисполнение судебного акта крайне невыгодным для ответчика.

Пресс-служба Яковлевского районного суда Белгородской области